Privacy Policy
Effective Date: August 09, 2026

Company Name: AYHAN SUPER SHOP Trade License No: TRAD/DSCC/002303/2026 Website: https://ayhansupershop.com Email: info@ayhansupershop.com Phone: 01831855781

1. Legal Consent & Introduction
Welcome to AYHAN SUPER SHOP. This e-commerce platform is wholly owned and operated by AYHAN SUPER SHOP. By visiting our website, creating an account, or purchasing any product, it implies that you (the customer/user) have knowingly read, understood, and provided your unconditional consent to every condition stated in this Privacy Policy. If you do not agree with any of these conditions, please refrain from using our website.

2. Types of Information We Collect
To provide you with seamless service on our platform, we collect the following information:

Personal Information: Name, delivery and billing address, email (info@ayhansupershop.com), and an active mobile number.

Payment & Financial Information: We do not directly store any credit/debit card details or mobile banking PINs. All transactions are processed through third-party payment gateways approved by Bangladesh Bank.

Automated Data: Browser type, IP (Internet Protocol) address, device information, and Cookies.

3. User Account Security & Personal Liability
Maintaining the confidentiality of your account password and login information on our website is entirely your (the customer’s) responsibility.

You will be held personally liable for any activities conducted through your account.

In the event of any misuse of your account, data theft, or financial loss due to your device being hacked or due to your negligence, AYHAN SUPER SHOP shall not be held legally liable.

4. Use of Information
We use the collected information strictly for legal and business purposes:

To process orders and complete deliveries to the correct address.

To verify payments and prevent fraud.

To send promotional offers or marketing messages (which you can opt-out of if you wish).

To improve website performance and user experience.

5. Information Sharing with Third Parties
We do not sell or lease your information in any way. However, for the purpose of service operations, we are obliged to share specific information:

Logistics & Courier: Name, address, and phone number with the delivery company for product delivery.

Payment Gateway: With approved payment processors for secure transactions.

Law Enforcement Agencies: We are legally obligated to provide any customer’s information upon receiving orders under the prevailing laws of the Bangladesh Government, the Cyber Tribunal, court directives, or summons from law enforcement agencies.

6. Data Security & Limitation of Liability
We use industry-standard SSL (Secure Socket Layer) encryption and advanced security protocols to keep your data secure. However, the internet or digital storage is never 100% secure.

If a data leak or any unexpected damage occurs due to an unforeseen cyber-attack, server hack, third-party plugin error, or Force Majeure, it shall be considered beyond our control.

For any direct, indirect, or financial loss caused by such unforeseen events, AYHAN SUPER SHOP cannot be held legally liable, nor can any compensation be claimed. By using our platform, you provide full consent to this condition.

7. Cookies Policy
Our website uses essential cookies. Cookies are small data files that speed up website operations. You can disable cookies from your browser settings, but doing so may cause certain features of the website to not function properly.

8. Data Retention & Right to Erasure
We reserve the right to retain data for a specific period as per the digital and commercial laws of Bangladesh. However, as a customer, you can request the deletion of your personal information (Account Deletion), unless its retention is mandatory for legal or accounting (Tax/Audit) purposes.

9. Governing Law and Jurisdiction
This Privacy Policy shall be governed by and construed in accordance with the Constitution of the People’s Republic of Bangladesh, the ‘Consumer Rights Protection Act, 2009’, and the ‘Cyber Security Act, 2023’.

If any complaint or dispute arises regarding our service provision or data protection, an attempt must first be made to resolve it through mutual discussion.

If no resolution is reached through discussion, the jurisdiction for any legal action or lawsuit shall exclusively be the competent courts of Dhaka, Bangladesh. No lawsuit or complaint regarding this matter will be acceptable in any court outside of Dhaka.

10. Right to Modify Policy
AYHAN SUPER SHOP reserves the sole legal right to partially or completely change, modify, or amend this Privacy Policy at any time without prior notice. The modified policy shall be deemed effective immediately upon publication on the website.

11. Legal Contact
For any queries or legal communications regarding this policy, please contact the following address:

Company Name: AYHAN SUPER SHOP

Email: info@ayhansupershop.com

Phone: 01831855781

Legal & Registered Address: 63, Uttar Badda, Khalpara, Dhaka, Bangladesh. (Or contact: Block 63, Uttar Kajla, Jatrabari, Dhaka)

গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর হওয়ার তারিখ: ০৯ আগস্ট ২০২৬

কোম্পানির নাম: AYHAN SUPER SHOP (AYHAN SUPER SHOP কর্তৃক পরিচালিত)
ট্রেড লাইসেন্স নং: TRAD/DSCC/002303/2026
ওয়েবসাইট: https://ayhansupershop.com

১. আইনগত সম্মতি ও ভূমিকা

AYHAN SUPER SHOP-এ আপনাকে স্বাগতম। এই ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণভাবে AYHAN SUPER SHOP-এর মালিকানাধীন ও পরিচালিত।

আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা কোনো পণ্য ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তাতে সম্মতি প্রদান করেছেন।

আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের গ্রাহকদের সুষ্ঠু ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত তথ্য:
গ্রাহকের নাম, ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা, ই-মেইল এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য:
আমরা সরাসরি কোনো ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের তথ্য বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না। সকল অনলাইন লেনদেন বাংলাদেশ ব্যাংক কর্তৃক অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
ব্রাউজারের ধরন, IP (Internet Protocol) ঠিকানা, ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য এবং Cookies।

৩. ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগত দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।

আপনার ডিভাইস হ্যাক হওয়া, অসতর্কতা, অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, তথ্য চুরি বা এ ধরনের কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে, প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে AYHAN SUPER SHOP তার জন্য দায়ী থাকবে না।

৪. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আইনসম্মত ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনে ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে:

  • অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও সঠিক ঠিকানায় পণ্য ডেলিভারি করা।

  • পেমেন্ট যাচাই করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।

  • প্রচারমূলক অফার বা মার্কেটিং বার্তা পাঠানো, যেখানে আপনি চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

  • ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

  • গ্রাহক সেবা ও অর্ডার-সংক্রান্ত যোগাযোগ পরিচালনা করা।

৫. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার

আমরা কোনোভাবেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ইজারা দিই না। তবে আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

কুরিয়ার ও লজিস্টিকস:
পণ্য ডেলিভারির জন্য আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর সংশ্লিষ্ট ডেলিভারি কোম্পানির সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

পেমেন্ট গেটওয়ে:
নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা:
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের নির্দেশ, সমন, সাইবার ট্রাইব্যুনাল বা যথাযথ আইনগত আদেশের ভিত্তিতে কোনো গ্রাহকের তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হলে আমরা তা প্রদান করতে পারি।

৬. তথ্যের নিরাপত্তা ও দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন এবং প্রচলিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেট বা ডিজিটাল ডেটা সংরক্ষণের কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়।

অনাকাঙ্ক্ষিত সাইবার আক্রমণ, সার্ভার হ্যাক, তৃতীয় পক্ষের প্লাগইন বা সফটওয়্যারের ত্রুটি অথবা Force Majeure-এর মতো আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো কারণে তথ্য ফাঁস বা ক্ষতি হলে, আমরা পরিস্থিতি মোকাবিলায় যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

তবে প্রযোজ্য আইনের অধীনে যতটুকু অনুমোদিত, ততটুকু সীমার মধ্যে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে সংঘটিত এ ধরনের ঘটনার কারণে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য AYHAN SUPER SHOP দায়ী থাকবে না।

৭. Cookies নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট প্রয়োজনীয় Cookies ব্যবহার করে। Cookies হলো ছোট ডেটা ফাইল, যা ওয়েবসাইটের কার্যক্রম দ্রুত ও কার্যকর করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে Cookies নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮. তথ্য সংরক্ষণ ও তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল, বাণিজ্যিক, কর ও হিসাব-সংক্রান্ত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

একজন গ্রাহক হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত, কর, হিসাব, অডিট বা অন্যান্য বাধ্যতামূলক কারণে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হলে সেই তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯. প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই Privacy Policy বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে, যার মধ্যে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Consumer Rights Protection Act, 2009 এবং বাংলাদেশের সাইবার ও ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত কার্যকর আইন ও বিধিবিধান অন্তর্ভুক্ত।

আমাদের সেবা বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ বা বিরোধ সৃষ্টি হলে, প্রথমে পারস্পরিক আলোচনা ও সমঝোতার মাধ্যমে তা সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

কোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী উপযুক্ত আদালতের মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

১০. Privacy Policy পরিবর্তনের অধিকার

AYHAN SUPER SHOP প্রয়োজনে এই Privacy Policy-এর কোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে আমরা যথাযথভাবে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

১১. যোগাযোগ

এই Privacy Policy, ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা সুরক্ষা বা অন্যান্য আইনগত বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা যোগাযোগের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

কোম্পানির নাম: AYHAN SUPER SHOP
ই-মেইল: info@ayhansupershop.com
ফোন: 01831855781
ওয়েবসাইট: https://ayhansupershop.com

আইনগত/নিবন্ধিত ঠিকানা:
63, উত্তর বাড্ডা, খালপাড়া, ঢাকা, বাংলাদেশ।

অথবা:
ব্লক 63, উত্তর কাজলা, যাত্রাবাড়ী, ঢাকা, বাংলাদেশ।

AYHAN SUPER SHOP
Quality Products • Best Prices • Trusted Service